ЕЛЕНА ШИТОВА · ДОКУМЕНТЫ
Обращения через Telegram-бот
Редакция от 22 октября 2026 года · Версия telegram-2026-10-22-v1
Политика обработки персональных данных · На сайт
Согласие на обработку данных обращения
Я добровольно даю ИП Шитовой Елене Игоревне, ИНН 631227117674, ОГРНИП 325632700075324, адрес для обращений: 443067, г. Самара, ул. Майкопская, д. 7, email experttorg063@yandex.ru, согласие на обработку данных, необходимых для рассмотрения моего обращения через Telegram-бот @ShitovaTorgiBot и ответа на него.
Состав данных: имя профиля Telegram, числовой Telegram ID, username при наличии, выбранная услуга, текст обращения и технического задания, ссылка и сведения выбранного лота, добровольно указанные контакты, приложенный мной файл ТЗ и его технический идентификатор. Для сохранения контекста обращения учитываются источник перехода и идентификатор публикации. Фиксируются дата, время и версия подтверждённого согласия, номер и статус заявки, отправка уведомления и ответа.
Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме для доставки обращения и ответа, блокирование, удаление и уничтожение этих данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.
Обращение передаётся Елене в её приватный диалог с ботом. Для работы используются Telegram и сервер оператора на Sprinthost. Сообщения и файлы проходят через инфраструктуру Telegram, к которой применяются также правила этого сервиса. Оператор не публикует обращение в канале и не использует его для рекламной рассылки на основании данного согласия.
Согласие действует до завершения обсуждения и в течение 90 календарных дней после него либо до более раннего отзыва. Если заключается договор или имеется другое самостоятельное законное основание, необходимые данные могут обрабатываться на этом основании. Отзыв можно направить на experttorg063@yandex.ru, указав использованный Telegram-аккаунт и номер заявки, если он известен.
Согласие подтверждается отдельным нажатием кнопки «Даю согласие и продолжаю» после предоставления ссылки на этот текст и политику. Начало диалога с ботом само по себе не считается таким согласием. Я могу отказаться и обратиться по контактам на сайте. Паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, пароли и документы третьих лиц для первичного обращения отправлять не нужно.
Дополнение к политике обработки персональных данных
Настоящее дополнение уточняет обработку обращений через Telegram-бот @ShitovaTorgiBot. Остальные положения политики обработки персональных данных от 18 октября 2026 года применяются в соответствующей части.
Цель: рассмотрение обращения и ответ. Данные: имя профиля Telegram, числовой Telegram ID, username при наличии, выбранная услуга, текст вопроса и технического задания, добровольно указанные контакты, ссылка и сведения выбранного лота, источник перехода и идентификатор публикации, файл ТЗ и его технический идентификатор, дата, время и версия подтверждённого согласия, номер и статус заявки, журнал доставки.
Технические сервисы: Telegram используется для обмена сообщениями, Sprinthost — для хранения базы и выполнения программы бота. Обращение доставляется оператору в приватный диалог с ботом; в Telegram-канале оно не публикуется. К инфраструктуре Telegram применяются также правила этого сервиса. Это дополнение не означает, что вся инфраструктура Telegram находится в России, и не заменяет самостоятельных требований к трансграничной передаче.
Сроки и обращения: для первичного обращения действует срок не более 90 календарных дней после завершения обсуждения либо до более раннего отзыва, при отсутствии другого законного основания. Порядок прекращения обработки и права субъекта определены разделами 4 и 5 политики. Отзыв и запрос об удалении можно направить на experttorg063@yandex.ru.
