ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 18 октября 2026 года · Версия 1.0

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные и для каких целей обрабатывает Индивидуальный предприниматель Шитова Елена Игоревна, ИНН 631227117674, ОГРНИП 325632700075324, далее «Оператор», при работе сайта https://shitova-protorgi.ru, рассмотрении обращений и исполнении заказов. Политика доступна без регистрации. Она информирует о правилах обработки и сама по себе не является согласием на рекламу или распространение данных.

1 ОПЕРАТОР И ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ

1.1. Адрес для обращений к Оператору: 443067, г. Самара, ул. Майкопская, д. 7; email experttorg063@yandex.ru; телефон +7 937 994-02-80. Ответственным за организацию обработки является ИП Шитова Елена Игоревна. Для запроса о персональных данных можно указать тему письма «Персональные данные».

1.2. Политика применяется к посетителям сайта, обратившимся лицам, заказчикам, участникам курса, представителям клиентов и лицам, отдельно разрешившим публикацию отзыва или получение рассылки. При переходе на самостоятельный сайт банка, ЭТП, почтового сервиса или мессенджера также действуют правила соответствующего оператора.

1.3. Оператор руководствуется Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», применимыми нормами гражданского, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей и рекламе. Обработка ограничивается конкретными законными целями и необходимым объёмом.

2 ЦЕЛИ СОСТАВ ДАННЫХ И ОСНОВАНИЯ

2.1. При посещении сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и выбранных настроек. Необходимые данные используются для работы сайта и защиты от злоупотреблений. Необязательные аналитические и рекламные технологии включаются только после отдельного выбора посетителя; действующие категории описаны в Политике cookies.

2.2. Паспортные сведения и иные документы не собираются в обычной форме заявки, при покупке материалов или выдаче сертификата. Они запрашиваются только если объективно необходимы для конкретного агентского поручения, полномочий или исполнения требования закона, с объяснением цели и безопасного способа передачи.

2.3. Оператор не предлагает сообщать специальные категории данных, сведения о здоровье, биометрические данные для установления личности, пароли, коды подтверждения, PIN-коды, закрытые ключи ЭП и полные реквизиты банковской карты. Полученные избыточные сведения исключаются из обработки в установленном законом порядке. Фотография в отзыве не используется для биометрической идентификации.

2.4. Обычные предложения сайта адресованы совершеннолетним. Обработка данных несовершеннолетнего для персонального заказа возможна только после проверки законного основания и полномочий законного представителя. Согласие взрослого на собственный заказ не подменяет требуемые основания обработки данных другого лица.

3 СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ И ПОЛУЧАТЕЛИ

3.1. В зависимости от цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Распространение неопределённому кругу лиц не входит в обработку обычного заказа.

3.2. Для размещения сайта и кабинета, доставки email и технического хранения могут привлекаться поставщики соответствующих сервисов на законном основании. Обработка по поручению Оператора допускается только при установлении в договоре цели, перечня данных и действий, конфиденциальности, требований защиты и иных условий части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Передача ограничивается необходимым для функции объёмом; Оператор отвечает за выбор законного основания.

3.3. Расчёты осуществляются с участием ООО «Банк Точка» и иных участников соответствующей платёжной операции. Банку передаются необходимые сведения заказа и расчёта; данные карты вводятся в защищённом интерфейсе банка. Фискальные сведения передаются оператору фискальных данных и налоговым органам в случаях, установленных законом. Сведения об используемом операторе фискальных данных указываются в кассовом чеке.

3.4. При агентском поручении необходимые документы передаются указанным в поручении ЭТП, организатору торгов, нотариусу или государственному органу в рамках соответствующей процедуры. Не относящиеся к поручению сведения не передаются. Предоставление данных по обязательному законному запросу уполномоченного органа производится в пределах его полномочий.

3.5. Оператор не продаёт клиентскую базу и не раскрывает её для самостоятельной рекламы третьих лиц. Подключение CRM или нового поставщика услуг не означает разрешения использовать данные для новой несовместимой цели. Перечень фактических получателей и лиц, обрабатывающих данные по поручению, предоставляется субъекту по запросу в предусмотренном законом объёме.

3.6. Если пользователь выбирает внешний мессенджер, он самостоятельно использует сервис его владельца. Оператор предоставляет альтернативу связи по email. Для передачи удостоверяющих личность документов, материалов торгов с персональными данными третьих лиц и иных конфиденциальных сведений обычный открытый чат не используется.

3.7. При сборе данных граждан РФ, в том числе через интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории РФ. Трансграничная передача допускается только при самостоятельном законном основании и выполнении требований статьи 12, включая предварительное уведомление Роскомнадзора и оценку условий передачи. Согласие с общей политикой не заменяет этих действий.

4 СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ

4.1. Обращение, не перешедшее в договор, хранится для ответа и последующего уточнения не более 90 календарных дней после завершения обсуждения, если нет иного законного основания. Если по обращению заключён договор, необходимые сведения включаются в его материалы.

4.2. Данные заказа, подтверждения его условий и исполнения, переписка по претензиям хранятся в объёме, необходимом для исполнения и защиты прав, как правило в течение трёх лет после завершения договора, а при споре — до завершения разбирательства и исполнения принятого решения. Первичные, налоговые и иные обязательные документы хранятся в установленные законом сроки, в том числе не менее пяти лет в случаях, предусмотренных налоговым законодательством; более длительный обязательный срок имеет приоритет.

4.3. Рабочий доступ к кабинету действует в пределах оплаченного периода. После закрытия доступа данные о заказе и исполнении могут сохраняться на указанных выше законных основаниях; это не означает продолжения платной подписки. Реестр выданных сертификатов с минимальными сведениями хранится пять лет после выдачи для подтверждения подлинности, если закон не требует иного.

4.4. Данные для необязательной рассылки используются до отзыва согласия либо до прекращения рассылки, но не более трёх лет с последнего самостоятельного подтверждения подписки. После отзыва отправка рекламы прекращается незамедлительно. Минимальная запись об отказе может сохраняться для предотвращения повторной рассылки и подтверждения соблюдения требования.

4.5. Отзыв и изображение публикуются только в течение прямо указанного в отдельном согласии срока. Технические журналы безопасности хранятся не более 90 дней, кроме записей конкретного инцидента или законного спора. Срок необходимых пользовательских настроек — до 12 месяцев; ненужные данные удаляются ранее.

4.6. По достижении цели, истечении срока или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в срок, предусмотренный статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, если отсутствует другое законное основание. При невозможности немедленного уничтожения обеспечиваются блокирование и последующее уничтожение в пределах закона. Факт уничтожения оформляется в установленном порядке.

5 ПРАВА СУБЪЕКТА И ОБРАЩЕНИЯ

5.1. Субъект вправе получать сведения об обработке и основаниях, требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных, избыточных или незаконно обработанных данных, отзывать согласие, требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

5.2. Для обращения достаточно написать на experttorg063@yandex.ru и указать, к какому заказу или данным относится вопрос. Если нельзя надёжно определить заявителя, Оператор запрашивает только необходимые сведения для проверки личности или полномочий. Паспортная копия не требуется по умолчанию. Предусмотренные законом требования к специальному запросу разъясняются заявителю.

5.3. Сведения по запросу о персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней; законное продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Исправление, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в специальные сроки закона. Общее правило ответа службы поддержки в 72 часа не заменяет эти обязанности.

5.4. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, правомерно выполненную до отзыва. Данные, необходимые для договора, расчётов, обязательного учёта или защиты прав, могут продолжать обрабатываться при самостоятельном законном основании. Отказ от рекламы не препятствует покупке, сопровождению и сервисным уведомлениям.

6 МЕРЫ ЗАЩИТЫ И ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

6.1. Оператор ограничивает доступ к данным по необходимости, устанавливает правила обращения с файлами, идентификации пользователей и резервного копирования, применяет предусмотренные законом организационные и технические меры защиты с учётом характера данных и угроз. Передача данных и доступ к кабинетам организуются по защищённым каналам.

6.2. При инциденте Оператор принимает меры по прекращению нарушения и уменьшению последствий, проводит проверку и направляет обязательные уведомления, включая уведомления Роскомнадзору в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Общая политика не является утверждением о прохождении сертификации или гарантией абсолютной защищённости.

6.3. Оператор не принимает исключительно автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для субъекта, без предусмотренных законом оснований. Автоматическая проверка теста может быть оспорена и рассмотрена человеком.

6.4. Актуальная версия размещается в разделе правовых документов сайта. Изменение политики не заменяет согласия на новую цель, если оно требуется, и не расширяет ранее предоставленное согласие задним числом.