ЕЛЕНА ШИТОВА · ДОКУМЕНТЫ
Обращения через бот в MAX
Редакция от 29 октября 2026 года · Версия max-2026-10-29-v1
Политика обработки персональных данных · На сайт
Согласие на обработку данных обращения
Я добровольно даю индивидуальному предпринимателю Шитовой Елене Игоревне, ИНН 631227117674, ОГРНИП 325632700075324, адрес для обращений: 443067, г. Самара, ул. Майкопская, д. 7, электронная почта experttorg063@yandex.ru, согласие на обработку персональных данных для рассмотрения моего обращения через бот «Находки с торгов Елена Шитова» в MAX и ответа на него.
Данные: имя профиля MAX, идентификатор пользователя и переписки, сведения о выбранной услуге, текст обращения, ссылка на лот и иные сведения, которые я добровольно укажу, в том числе контактные данные и вложения, а также дата, время, версия и подтверждение согласия, сведения о заявке и ответах.
Согласие распространяется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и ответа, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Для работы используются MAX для обмена сообщениями и CRM Елены Шитовой на хостинге Sprinthost для обработки обращений. К сервису MAX также применяются его собственные правила. Обращение не публикуется в канале. Согласие не распространяется на рекламную рассылку.
Согласие действует до завершения обсуждения обращения и в течение 90 календарных дней после него либо до более раннего отзыва. Если заключается договор или имеется другое самостоятельное законное основание, необходимые данные могут обрабатываться на этом основании. Отозвать согласие можно, направив письмо на experttorg063@yandex.ru и указав использованный аккаунт MAX.
Я подтверждаю согласие отдельным нажатием кнопки «✅ Даю согласие» после получения ссылки на этот текст. Начало диалога не считается согласием. Я могу отказаться и обратиться по контактам сайта. Для первичного обращения не следует отправлять паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье, пароли, ключи ЭП и документы третьих лиц.
Информация об обработке обращений в MAX
Для показа уведомления и ответа бот использует технические идентификаторы пользователя и переписки и имя профиля. После согласия текст обращения сохраняется в CRM оператора вместе с ответами. Текст, отправленный до согласия, поступает на обработчик, но не сохраняется как сообщение в CRM; после согласия его потребуется отправить повторно. В журнале технических событий хранится контрольная сумма сообщения для защиты от повторной обработки. К сообщениям в самом MAX применяются правила платформы.
Права субъекта, порядок обращения и прекращения обработки описаны в политике обработки персональных данных. Вопросы и отзыв можно направить на experttorg063@yandex.ru.
